Словарь терминов
Словарь туристических терминов позволит вам разобраться и понять все сокращения которые используются в туристической сфере. Используя его вы легко расшифруете не только свой тип размещения и систему питания, а так же разберетесь с такими понятиями, как аннуляция, ваучер, расчетный час.
- Типы размещения
| Тип размещения | Описание |
|---|---|
| DBL | двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью |
| TWIN | двухместный номер с двумя раздельными кроватями |
| SGL | одноместный номер |
| EXB (extra bed) | дополнительная кровать |
| Tripl | трехместный номер |
| ch | маленький ребенок, например 2-6 лет |
| CH | большой ребенок, как правило, до 12 лет, но в ряде отелей — до 15 лет |
| Sc | маленький ребенок + 1 взрослый |
| SC | большой ребенок + 1 взрослый |
| Dc | маленький ребенок + 2 взрослых |
| DC | большой ребенок + 2 взрослых |
| DBL+ 2CHD (2-6) | двое взрослых + 2 детей от 2-6 лет |
| 2 ADL+2 CHD (2-6)(2-12) | 2 взрослых + 2 детей от (первый ребенок от 2-6 лет, второй — от 6-12 лет) |
| 2 АDL+2СНD (б-12) | 2 взрослых + 2 детей от 6-12 лет |
| INF ( infant) | ребенок 0-2 лет |
| Qdpl | четырехместный номер |
| Tripl + 1 CHD ( 2-6) | трехместный + ребенок от 2-6 лет (Family гооm) |
| 3 ad + 1 CHD (2-12) | трехместный + ребенок от 6-12 лет (Familу гооm) |
| 3 ad + 2 ch ( 2-6) | трехместный + двое детей 2-6 лет (Family room) |
| 3 ad + 2 ch (2-12)(2-6) | трехместный + 2 детей: первый ребенок 2-12 лет, второй —2-12 лет, второй — 2-6 лет (Family room) |
| 3 ad + 2 ch ( 2-12) | трехместный + двое детей 2-12 лет (Family room) |
| 4 ad + 1 ch (2-5) | четырехместный + 1 ребенок 2-5 лет |
| 4 ad + 1 ch (6-12) | четырехместный + 1 ребенок 6-12 лет |
| 5 ad | пятиместный |
| ВО (bed only) | размещение без питания |
2. Классификация номеров
| Номер | Описание |
|---|---|
| 1 ВDRM | апартаменты с одной спальней |
| 2 BDRM | апартаменты с двумя спальнями |
| Apartament | тип номеров в гостиницах, приближенных к виду современных квартир, имеющих места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера); двух и более комнатная квартира с кухней |
| Balcony room | номер с балконом |
| BG ( bungalo) | бунгало — отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах |
| СаЬапа | постройка на пляже (или возле бассейна), наподобие бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня |
| De luxe | номера повышенной комфортности |
| Duplex | двухэтажный номер |
| Executive floor | один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания, а также с дополнительным набором услуг |
| Family room | семейный номер размером больше стандартного (часто из двух комнат) |
| Honeymoon Room | номер для молодоженов |
| HV ( Holiday Village) | отель, представляющий собой комплекс бунгало |
| Kingsize Bed | «королевская кровать» (шириной более 180 см) |
| King Suite | «королевский сьют» |
| MB ( main building) | основное здание |
| New Building | новый корпус |
| Sitting area | зона для отдыха — часть номера, где располагаются кресла, журнальный столик, иногда также диван |
| Standart | стандартная комната |
| Studio | однокомнатный номер больше стандартного, с небольшой низкой перегородкой или однокомнатная квартира небольшой кухней, совмещенной с комнатой |
| Suite | номер повышенной комфортности, как правило — одна комната большой площади, имеет зону для отдыха |
| Suite Executive | как правило, сьют с двумя спальнями |
| Suite Junior | номер повышенной комфортности: обычно большая комфортабельная комната с отгороженным спальным местом, преобразуемым днем в гостиную |
| Suite Mini | номер улучшенной категории (лучше, чем Superiог) |
| Suite Senior | номер повышенной комфортности, как правило, двухкомнатный: гостиная и спальня |
| Superior | комната большего размера, чем стандартная |
| Superior Chalet | номер повышенной комфортности, как правило, двухкомнатный: гостиная и спальня |
| Superior / Main Building | комната большего размера в главном здании |
| Connected Rooms | совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой |
3. Вид из окон номеров
| Вид из окна | Описание |
|---|---|
| Beach view | вид на пляж |
| City view | вид на город |
| Dune view | вид на песчаные дюны |
| Garden view | вид на сад |
| Land view | вид на окрестности |
| Mountain view | вид на горы |
| Ocean view | вид на океан |
| Pool view | вид на бассейн |
| River view | вид на реку |
| Sea Side view (SSV) | боковой вид на море |
| Sea view | вид на море |
| Valley view | вид на долину |
| ROH ( run of the house) | размещение в отеле без уточнения типа номера и вида из окна |
4. Классификация питания
| Питание | Описание |
|---|---|
| Ер (нет) | без питания |
| ВВ | завтраки |
| НВ | полупансион |
| НВ+ | расширенный полупансион |
| FB | полный пансион |
| FВ+ | расширенный полный пансион с напитками местного производства во время еды |
| mini all inclusive | полный пансион с напитками местного производства не только во время еды, но в ограниченном количестве |
| all inc | питание в течение дня, включая напитки местного производства в неограниченном количестве |
| ultra all inc | питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе спиртные) + дополнительные услуги на усмотрение администрации отеля |
| Elegance all inc | разновидность ultra all inc |
| VIP all inc | разновидность ultra all inc |
| super all inc | разновидность ultra all inc |
| deluxe all inc | разновидность ultra all inc |
| VC all inc | разновидность ultra all inc |
| superior all inc | разновидность ultra all inc |
| mega all inc | разновидность ultra all inc |
| superior all incVIPservise | разновидность ultra all inc |
| royal class all inc | разновидность ultra all inc |
| ultra deluxe all inc | разновидность ultra all inc |
| extended all inc | разновидность ultra all inc |
| excellent all inc | разновидность ultra all inc |
| max all inc | разновидность ultra all inc |
| high class all inc | разновидность ultra all inc |
| Imperial all inc | разновидность ultra all inc |
| continental breakfast | легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема |
| english breakfast | включает в себя фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай |
| american breakfast/buffet | аналог континентального завтрака + различные нарезки (колбасы, сыры) и горячие блюда (омлет, сосиски) |
| а-lа сагtе («а-ля карт») | меню, в котором каждое блюдо указано со своей отдельной ценой |
| питание по меню | ограниченное число блюд из меню, кроме морепродуктов |
5. Туристические термины
| Термин | Описание |
|---|---|
| авиатариф | стоимость перевозки одного пассажира на самолете на определенное расстояние; в международных перевозках различают индивидуальные, групповые, обычные и специальные авиатарифы |
| аннуляция | отмена туристической поездки |
| апарт-отель | тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенных к виду современных квартир, включая места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера) |
| багажная квитанция | оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистрации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки |
| береговое обслуживание | совокупность услуг (экскурсий, театральных представлений и т.д.), предоставляемых участнику круиза в портах захода круизного судна в период его стоянки |
| беспошлинный ввоз | пропуск для перевоза через таможенную границу соответствующей страны товаров без обложения их ввозными пошлинами; обычно беспошлинно пропускаются предметы личного обихода в разумных количествах |
| блок-чартер | аренда определенной части транспортного средства на один или несколько регулярных рейсов |
| бонусная система авиакомпании | система премий для клиентов конкретной авиакомпании за достижение установленных показателей числа продолжительности полетов, летных часов и т.д. |
| бронирование | предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов в культурно-зрелищные учреждения на определенную дату |
| бюро обслуживания | бюро в гостинице, осуществляющее разнообразный информационный сервис, валютно-финансовые операции, обеспечение гостей транспортными билетами и билетами для посещения культурно-зрелищных мероприятий, организацию медицинской помощи |
| ваучер | документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг (проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т.д.) и являющийся основанием для получения этого обслуживания |
| виза | специальное разрешение соответствующих органов иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства ; |
| встреча и проводы | набор услуг (помощь переводчика, поднос багажа, автотранспорт), предоставляемых туристам при их доставке с ж/д вокзала, из аэро- или морского порта в гостиницу и обратно |
| гид | проводник-профессионал, показывающий туристам достопримечательности города или местности |
| дайвинг | подводное погружение с аквалангом |
| договор франшизы | договор о передаче прав и привилегий производителя туристических услуг на их реализацию (сбыт); предусматривает использование торговой марки франшизодателя как гарантии качества услуг |
| дорожный чек | банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу; банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери этих чеков в результате кражи, уничтожения и т.п. |
| дьюти-фри (duty free) | система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов, паромов и других транспортных средств или в отдельных местах, посещаемых иностранцами (как правило, основные товары — сигареты, алкоголь, парфюмерия и сувениры) |
| евролайн (euroline) | международная ассоциация перевозчиков, объединяющая 35 крупных европейских автобусных компаний; система «Евролайн» соединяет между собой 21 крупнейший город Европы; при использовании специального проездного билета «Евролайн пасс» можно в течение от 30 до 60 дней получать значительные скидки на пассажирские автобусные рейсы по Европе без возрастных ограничений |
| железнодорожный круиз | железнодорожная туристская поездка в течение нескольких дней по круговому маршруту с использованием поезда не только для передвижения, но и для предоставления туристам размещения, питания и т.д. с остановками по маршруту для проведения экскурсий |
| замкнутый круговой маршрут | круговой маршрут с транспортировкой пассажиров до места назначения и обратно одним и тем же видом транспорта |
| зеленый коридор | место пересечения границы при провозе вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию |
| индивидуальный тур | тур с определенным набором туруслуг, заказанный клиентом (или небольшой группой) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную и развлекательную программу |
| интер-райл | система проездных билетов на железнодорожном транспорте, позволяющая в течение определенного срока действия ездить внутри зоны билета без ограничений |
| кайонинг | спуск по горным рекам и водопадам в гидрокостюмах без применения плавательных средств |
| карточка прибытия | специальный бланк, заполняемый пассажиром, прибывающим в другую страну самолетом или теплоходом и сдаваемый пограничной службе |
| кемпер | турист, путешествующий на автотранспорте и пользующийся кемпингом |
| кемпинг | лагерь для автотуристов, оборудованный палатками или другими легкими сооружениями летнего типа (например, бунгало), автомобильной стоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспособлениями для приготовления пищи |
| класс | разряд пассажирских железнодорожных вагонов, кают на теплоходах, мест в самолетах, устанавливаемый в зависимости от степени удобств, предоставляемых пассажирам (туристам) |
| комбинированный билет | билет на поездку с использованием двух и более транспортных средств (например, «самолет-теплоход», «поезд-автобус» и т.д.) |
| комплексное обслуживание | стандартный набор туристических услуг, обычно включающий в себя встречу и проводы, размещение в гостинице, питание и экскурсионное обслуживание |
| круиз | морская или речная туристическая поездка на теплоходе, используемом как средство перевозки, размещения, питания, развлечений и т.д., включающая в программу береговое обслуживание |
| курортный сбор | в РФ — местный налог, плательщиками которого являются физические лица, прибывающие в курортные местности |
| манифест | список членов команды и пассажиров морского пассажирского судна с указанием паспортных данных |
| маршрут | заранее намеченный или установленный путь следования путешественников (туристов) или транспортных средств |
| международный студенческий билет | документ определенной формы, подтверждающий факт учебы в университете или другом высшем учебном заведении; необходим для получения студентами ряда льгот при совершении туристических поездок |
| мини-бар | маленький холодильник в номере с алкогольными и безалкогольными напитками; обычно за дополнительную плату |
| мотель | гостиница для автотуристов, расположенная на автостраде, как правило, оборудованная гаражом, станцией технического обслуживания, автозаправочной станцией и другими службами, необходимыми автотуристам |
| неорганизованный туризм | самодеятельные поездки туристов, как правило, организуемые самими туристами без помощи туристического сбытового аппарата; оплата услуг обычно производится по мере пользования ими |
| норма багажа | максимальный вес или габарит багажа, принимаемого авиакомпанией к бесплатной перевозке; нормы багажа дифференцированы по классам пассажирских мест |
| ознакомительная поездка | бесплатный или льготный тур, организуемый для турагентств и (или) сотрудников авиакомпании с целью их ознакомления с определенными туристскими маршрутами и центрами; обиходное название — «рекламник» |
| организатор тура | частное лицо (иногда турагент) или организация, собирающая группу туристов для участия в туре, предлагаемом туристической фирмой; как правило, организатору тура может предоставляться возможность бесплатной поездки по данному маршруту |
| организованный туризм | поездка, организуемая туристическими фирмами по стандартному или разработанному самим туристом маршруту |
| пансион | небольшая частная гостиница (на 5-10 номеров), в которой обслуживание гостей обеспечивается владельцем или семьей, обычно проживающими в этом же здании |
| параглайдинг | полеты на параплане с использованием подъемной силы восходящих потоков воздуха |
| парасейлинг(рarasailing) | катание на парашюте, который привязан тросом к моторной лодке |
| паркинг | место для стоянки автотранспорта (платной или бесплатной) |
| паром | самоходное судно, специально оборудованное для перевозки пассажиров и транспортных средств (автомобилей, ж/д вагонов и пр.) при перевозке через водоемы (моря, проливы и пр.) |
| перевес багажа | излишки багажа (по весу и габаритам) сверх установленного транспортной компанией предела, перевозка которых оплачивается пассажирами дополнительно |
| план-карта | схема расположения мест в каютах или купе |
| плацкарта | дополнительная к проездному билету карточка или ж.д квитанция на право занятия определенного места в поезде дальнего следования |
| полетный купон | часть билета, в обмен на которую авиакомпания предоставляет пассажиру перевозку на указанном в ней участке |
| посадочный талон | |
| расчетный час | момент начала (окончания) суток (обычно 12:00 дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующие сутки |
| рафтинг | сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах, не оборудованных моторными средствами |
| регистрационная карточка | выдаваемый в ряде стран пограничными властями временным посетителям при въезде в страну и возвращаемый ими пограничным властям при выезде из страны документ, подтверждающий регистрацию этих посетителей властями данной страны |
| регулярный рейс | рейс, выполняемый постоянно в течение определенного срока в соответствии с заранее опубликованным расписанием |
| рекламация | претензия; заявление одной стороны о том, что другая сторона не выполнила (полностью или частично) лежащих на ней обязательств, и требование в связи с этим соответствующего возмещения |
| рекламный тур | см. ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЙ ТУР |
| ресепшн (reception) | стойка регистрации |
| рецепция | общий зал или комната в гостиницах для приема, регистрации и оформления гостей, а также нахождения дежурных-портье для приема и выдачи ключей от номеров и выполнения различного вида поручений гостей отеля |
| рум сервис (room service) | обслуживание в номере (еда и напитки из ресторана по меню на заказ) |
| ручной багаж | вещи, которые пассажиру разрешено авиакомпанией без дополнительной платы перевозить при себе, причем ответственность за сохранность ручного багажа |
| сафари | туристическая поездка с целью охоты или знакомства с местной природой, как правило, в странах Центральной Африки |
| семейный план | система скидок со стоимости размещения, предоставляемых гостиницами в некоторых странах членами одной семьи, путешествующих вместе |
| система «фортуна» | |
| ски-пасс | разрешение или пропуск на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде |
| сноркелинг (snorkeling) | плавание с маской и трубкой в ластах |
| сноубординг | спуск по снегу с горных склонов на специально оборудованной доске |
| сопровождающий | служащий туристической фирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов по маршруту |
| страховая премия | вознаграждение, которое турист вносит за страховой полис; в каждой страховой компании действуют установленные тарифы, которые, как правило, составляют 0,5-1 USD за каждый день пребывания за рубежом; для лиц старше 65 и моложе 3 лет страховой полис стоит несколько дороже, повышается тариф также для любителей горных лыж, сноуборда, дайвинга и других видов экстремального спорта и туризма |
| страховая сумма | странах существует строго установленный лимит – не менее 30 000 USD |
| таймшер | покупка права пользования номером на одну-две недели в той или иной гостинице (пансионе, апартаментах) в течение продолжительного периода; при этом, как правило, создаются условия дляобмена, что позволяет владельцам таймшеров менять места отдыха; транспортные расходы в оплату таймшера не входят |
